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Libro de Reclamaciones
1. Identificación del consumidor reclamante/quejante
RUC
Razób Social
Tipo Documento
Documento
DNI
CE
Pasaporte
Nro. Documento
Nombres
Apellidos
Dirección
Distrito
Ciudad
País
País
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Botsuana
Burkina Faso
Burundi
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Camerún
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Mali
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Fiyi
Islas Marshall
Islas Salomón
Kiribati
Micronesia
Nauru
Nueva Zelanda
Palaos
Papúa Nueva Guinea
Samoa
Tonga
Tuvalu
Vanuatu
Teléfono
Correo
2. Identificación de bien contratado
Tipo
Tipo
Producto
Servicio
Monto Reclamado
Moneda
Moneda
Soles
Dolares Americanos
Euros
Descripción del Producto / Servicio:
3. Detalle del reclamante/quejante y Pedido del consumidor
Tipo
Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o decontento respecto a la ateción al publico
Detalle
Pedido
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa
Registrar Reclamo
